• Strona główna

Rezerwacja on-line

Regulamin programu lojalnościowego Prestige Club

I. Postanowienia ogólne

1.    Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w programie lojalnościowym hoteli PPH&R „Prestige Club” – zwanym dalej Programem.
2.    Program skierowany jest do wszystkich osób, które przynajmniej raz były Gośćmi w jednym z hoteli należących do grupy hoteli Polish Prestige Hotels & Resorts (aktualna lista hoteli PPH&R znajduje się na stronie www.hotelePPH.pl).
3.    Organizatorem Programu jest Fundacja „Polish Prestige Hotels” z siedzibą w Warszawie, ul. Filtrowa 62 lok. 50, tel. +48 22 408 99 29, fax. +48 22 408 99 28, e-mail: info@hotelePPH.pl, zwana dalej Fundacją „PPH”.

II. Warunki przystąpienia do Programu

1.    W Programie może wziąć udział każda pełnoletnia osoba fizyczna, która będąc Gościem jednego z hoteli PPH&R złożyła „Deklarację uczestnictwa w programie lojalnościowym „Prestige Club” oraz podpisała oświadczenie o zgodzie na przetwarzanie jej danych osobowych, dla celów korespondencyjnych związanych z realizacją niniejszego Programu oraz celów marketingowych.
2.    Potwierdzeniem przystąpienia Gościa do Programu jest Karta „Prestige Club”, wydana bezpośrednio w recepcji hotelu albo przez Biuro Fundacji „PPH”, po złożeniu czytelnie wypełnionej i podpisanej Deklaracji uczestnictwa.
3.    Karta „Prestige Club” jest karta imienną i może być wykorzystywana jedynie przez właściciela karty, zwanego od momentu przystąpienia do Programu – Uczestnikiem Programu.
4.    Uczestnik Programu na podstawie Karty „Prestige Club” może logować się do systemu rezerwacyjnego i dokonywać rezerwacji przez stronę www.hotelePPH.pl, po specjalnych cenach dostępnych jedynie dla Uczestników Programu.
5.    Karta „Prestige Club” jest ważna bezterminowo.
6.    Karta „Prestige Club” nie jest kartą kredytową ani płatniczą.

III. Zasady działania Programu

1.    Uczestnicy Programu otrzymują specjalne, niższe ceny na usługi hotelowe (noclegowe i gastronomiczne) realizowane w grupie hoteli Polish Prestige Hotels& Resorts. Warunkiem uzyskania cen Prestige Club w przypadku dokonywania rezerwacji drogą inną niż przez stronę hotelePPH.pl (mail, telefon, bezpośrednio w hotelu) jest powołanie się na uczestnictwo w Prestige Club w momencie składania  rezerwacji, zamówienia. 
2.   Za każdy pobyt w grupie hoteli PPH&R Uczestnikowi Programu naliczane są punkty, według następującej zasady:
    za każde wydane na usługi (noclegowe lub gastronomiczne – łącznie od sumy rachunku) pełne 100,00 PLN Uczestnik Programu otrzymuje 1 punkt.
3.   Powyższa zasada naliczania punktów nie może być stosowana w przypadkach, gdy Uczestnik Programu:
a)    Korzysta z cen korporacyjnych.
b)    Dokonuje rezerwacji poprzez komercyjne internetowe systemy rezerwacyjne inne niż www.hotelePPH.pl.
c)    Dokonuje rezerwacji korzystając z usług biur podróży lub agencji turystycznych.
d)    Korzysta z pakietów innych niż skierowane wyłacznie do Uczestników Prestige Club.
4.    W każdym innym przypadku, po powołaniu się Gościa na uczestnictwo w   programie lojalnościowym Prestige Club przy wymeldowaniu, hotel zobowiązany jest do naliczenia Uczestnikowi Programu punktów za zrealizowane przez Uczestnika Programu noclegi i usługi gastronomiczne.
5.    Gromadzenie punktów rozpoczyna się od kolejnego pobytu w hotelu po wypełnieniu deklaracji członkowskiej i otrzymaniu ważnej karty Prestige Club. Za pobyt w hotelu, podczas którego została wypełniona deklaracja uczestnictwa w programie lojalnościowym, punkty nie są należne.
6.    Uczestnik Programu może wymienić zgromadzone punkty na nagrody zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie IV Regulaminu.
7.    Sprawdzanie ilości zebranych punktów oraz dostępnych nagród możliwe jest poprzez zalogowanie się na stronie www.hotelePPH.pl przy użyciu loginu (numeru karty) i hasła, zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi na stronie internetowej.

IV. Nagrody

1.    Lista nagród jest dostępna na stronie www.hotelePPH.pl.
2.    Realizacja nagrody:
a)    wymiany punktów na nagrodę Uczestnik Programu dokonuje samodzielnie poprzez stronę internetową www.hotelePPH.pl lub bezpośrednio w recepcji hotelu, wybierając nagrodę z dostępnego katalogu o wartości maksymalnej zgodnej z ilością zebranych punktów albo niższej wedle swego uznania;
b)    w przypadku wybrania jako nagrody gratisowego pobytu w wybranym hotelu Polish Prestige Hotels & Resorts i dokonania rezerwacji internetowej, nagroda w postaci „Voucheru na pobyt” jest wysyłana na adres e-mailowy Uczestnika wraz z potwierdzeniem dokonania rezerwacji.
3.    Po wybraniu nagrody przez Uczestnika Programu zgodnie z punktem 2 powyżej, ilość punktów na jego koncie zostaje automatycznie pomniejszona o wartość punktową nagrody.
4.    Termin ważności niewykorzystanych punktów upływa po 3 latach, licząc od ostatniego dnia miesiąca, w którym punkty zostały uznane przez Organizatora. Punkty, które straciły ważność są anulowane. Uczestnikowi nie przysługuje jakiekolwiek roszczenie o wydanie ekwiwalentu, w tym pieniężnego, wobec Organizatora z tytułu niewykorzystanych punktów.

V. Dane osobowe

Przystępując do programu lojalnościowego „Prestige Club”, Uczestnik wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazach danych Fundacji Polish Prestige Hotels. Dostęp do bazy danych mają hotele, które uczestniczą w programie marketingowym Polish Prestige Hotels & Resorts. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych (zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych). Uczestnikowi przysługuje w każdym czasie prawo wglądu do jego danych osobowych i ich aktualizacji bądź żądania ich usunięcia.

VI. Postanowienia końcowe

1.    W kwestiach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stroną rozstrzygającą jest Organizator (Fundacja „Polish Prestige Hotels”).
2.    Rażące naruszenie przez Uczestnika Programu warunków niniejszego Regulaminu, może spowodować cofnięcie części lub wszystkich przysługujących mu z tytułu udziału w Programie uprawnień.
3.    Fundacja „Polish Prestige Hotels” zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu programu lojalnościowego „Prestige Club”. W każdym przypadku zmian Fundacja PPH umieści informację o zmianach wraz z aktualnie obowiązującym Regulaminem na stronie www.hotelePPH.pl.
4.    Wszelkie uwagi dotyczące działania programu lojalnościowego Prestige Club należy kierować do Biura Fundacji „PPH” na adres mailowy: info@hotelePPH.pl